По нашему опыту заказ индивидуального маркетингового исследования происходит в несколько этапов.

1. Заполнение заказчиком брифа на проведение исследования (Заказать индивидуальное исследование), обсуждение целей и задач проекта с заказчиком, ориентировочного бюджета. От того, насколько подробно вы опишете свои цели и задачи, а также вопросы, на которые хотели бы получить ответ, будет зависеть конечный результат.
2. На основе предоставленной заказчиком информации агентство разрабатывает техническое задание (ТЗ) с указанием методов исследования, сроков и стоимости планируемых работ, форматом предоставления данных (Word, Excel, Adobe, Power Point), а также с перечнем информации о компании, которую необходимо предоставить заказчику
3. Согласование технического задания с заказчиком, корректировка ТЗ и формирование окончательного ТЗ
4. Заключение договора на оказание услуг, приложением которого является согласованное ТЗ
5. Выставление счета на предоплату заказчику
6. Работа исполнителя над проектом, предоставление заказчиком необходимой информации, согласованной в ТЗ
7. Сдача проекта заказчику, доработка в соответствии с требованиями/замечаниями заказчика в рамках согласованного ТЗ, консультации по результатам проекта
8. Презентация результатов заказчику, возможно в офисе компании
9. Выставление счета на постоплату, постоплата

Полевые исследования основываются на данных, полученных из первичных источников информации – от потребителей, экспертов, игроков рынка, или информации, полученной с помощью наблюдения.

Опросы потребителей – физических и юридических лиц

Потребительские опросы позволяют изучить мнения, особенности поведения, предпочтения потребителей практически на любых рынках, в том числе B2B.

Опросы потребителей основаны на выборочном методе, при котором формируется выборка объектов из общей их совокупности и полученные характеристики выборки распространяются на всю генеральную совокупность. Для этого выборка должна быть достаточной по величине для компенсации ошибок выборки, а также быть репрезентативной (корректно отражать структуру генеральной совокупности).

Порядок проведения выборочных опросов осуществляется в несколько этапов:

• определение размера и структуры выборки
• разработка анкеты/гайда
• анкетирование/опрос
• контроль и отбраковка анкет
• обработка, анализ и интерпретация данных, подготовка рекомендаций
• написание отчета

Наши специалисты помогут Вам рассчитать достаточный и оптимальный объем выборки, а также определить ее структуру.

Структура выборки исследования определяется, исходя из характеристик целевой аудитории. С помощью Заказчика мы определяем наиболее значимые характеристики целевой аудитории. Это могут быть социально-демографические характеристики (пол, возраст, образование и сфера деятельности, состав семьи, уровень доходов), характеристики потребления определенных товаров/услуг (частота/интенсивность потребления, степень влияния на принятие решения о покупке), место проживания (регион, город, тип населенного пункта). Выборка может быть стратифицирована по федеральным округам, регионам, населенным пунктам, типам населенных пунктов – города-«миллионники», города с населением 500 тыс.+, 100 тыс.+ и т.п.

Заказать исследование/бизнес-план

Онлайн-опросы

Самый оперативный и недорогой вид выборочного опроса, который позволяет изучить мнения, особенности поведения, предпочтения потребителей практически на любых рынках, в том числе B2B, который проводится через Интернет.

Сбор данных осуществляется с помощью онлайн-анкет, которые заполняют респонденты, участвующие в онлайн-панелях.

Мы сотрудничаем с ведущими компаниями – поставщиками онлайн-панелей России и имеем доступ к всероссийской онлайн-панели, которая насчитывает более 790 тыс. активных респондентов и охватывает население более 500 населенных пунктов России. 

Для исследований формата B2B существуют бизнес-панели работников определенных отраслей, принимающих решение о закупках товаров/услуг для организаций (например, врачи, IT специалисты).

Преимущества онлайн-опросов

- Оперативность сбора данных (длительность в среднем  7-10 дней)

- Экономическая выгода – это наиболее дешевый метод сбора данных

- Качество аудитории – в нее входят социально и экономически активные потребители со средними и высокими доходами. 

- Широкая география исследований

- Удобство для респондентов, меньше отказов по сравнению с личным и телефонным опросом 

Недостатки

- Аудитория ограничена только интернет-пользователями. Низкодоходные и менее социально активные группы населения не охватываются данным методом.

По данным ФОМ, проникновение Интернета в России на сегодняшний день  составляет 65% (доля интернет-пользователей, считающихся активными - выходящими в сеть хотя бы раз в месяц). 

Заказать исследование/бизнес-план

Телефонные опросы

Более затратный по времени и по расходам метод опроса, который позволяет изучить с помощью телефона  мнения, особенности поведения, предпочтения потребителей практически на любых рынках, в том числе B2B.

 Преимущества

- Широкая география исследований

- Более полный охват населения – аудитория включает как низкодоходные группы, так и со средним и высоким уровнем дохода

- Возможность использовать базу предприятий при опросе юридических лиц

Недостатки

- Сложность рекрутирования респондентов, большое количество отказов

- Ограничения по времени опроса – длительность одного интервью не более 5-10 минут

- Более высокие затраты по времени и стоимости работ

Заказать исследование/бизнес-план

 Личные опросы

Один из самых дорогих и длительных по времени вид опроса, который позволяет изучить мнения, особенности поведения, предпочтения потребителей практически на любых рынках, в том числе B2B, при личном общении с респондентом.

Преимущества

- Более полный охват населения – аудитория включает как низкодоходные группы, так и со средним и высоким уровнем дохода

- Возможность использовать базу предприятий при опросе юридических лиц

 Недостатки

- Сложность рекрутирования респондентов, большое количество отказов, особенно среди высокодоходных групп населения

- Самые высокие затраты по времени и стоимости работ

- Влияние интервьюера на опрашиваемых 

Стоимость исследования зависит от количества опрошенных респондентов, их достижимости, от количества вопросов в анкете, а также от метода опроса – онлайн, телефонный или личный опрос.

Заказать исследование/бизнес-план

Опросы экспертов

Вид опроса, в ходе которого респондентами являются эксперты - высококвалифицированные специалисты, обладающие знаниями, опытом, компетенциями в определенной области деятельности или отрасли.

Экспертный опрос используется, как правило, для прогноза развития ситуации на рынке, для выявления ключевых факторов, влияющих на развитие рынка, для сбора предварительной информации о рынке, для получения оценок определенных характеристик рынка (например, объем, динамика, структура и т.д.) в случае, когда отсутствует официальная статистика по рынку.

Приглашаем специалистов (экспертов) участвовать в наших опросах по следующим отраслям:

• Продуктовый ритейл
• Непродовольственный ритейл
• Транспортно-логистические услуги
• Потребительские товары

За Ваше компетентное мнение о данных рынках мы готовы делиться общими результатами наших исследований, предоставлять агрегированные результаты экспертных опросов, упоминать компании или частные лица в качестве авторитетных источников информации в наших исследованиях.

Если вы хотите стать нашим экспертом, заполните, пожалуйста, форму заявки.

Если вы не хотите афишировать свое мнение, то мы можем использовать его только в агрегированном виде и гарантировать Вам его неразглашение.

Стоимость исследования зависит от количества опрошенных экспертов и их достижимости.

Заказать исследование/бизнес-план

Аудит торговых точек (розничный аудит или ритейл-аудит)

Мониторинг   продукции по товарным группам в розничных торговых точках по следующим характеристикам:

• ассортимент товаров разных марок (производителей);
• место на полке, занимаемое торговой маркой (производителем),
• цены на продукцию;
• наличие рекламных материалов.

Основная цель исследования  - определение долей рынка, представленности торговых марок в рознице, определение позиции товаров компании по сравнению с конкурентами.

Стоимость исследования зависит от количества аудируемых точек продаж и ассортиментных позиций.

Заказать исследование/бизнес-план

Мониторинг цен (ценовой аудит)

Данный метод предполагает мониторинг розничных цен определенных позиций товаров в точках продаж, или тарифов на услуги компаний, процентных ставок банков.

При проведении исследования с Заказчиком заранее согласовывается:

• объем и структура выборки аудируемых точек продаж/компаний,
• география исследования,
• номенклатура товарных позиций.

Стоимость исследования зависит от количества аудируемых точек продаж и ассортиментных позиций.

Заказать исследование/бизнес-план

Mystery shopping (тайная покупка)

Данный метод предполагает оценку качества обслуживания и позволяет выявить слабые стороны в сервисе компании.

Тайный покупатель выступает в качестве заказчика или клиента компании, действует по специальному, заранее прописанному сценарию и получает возможность оценить все стороны обслуживания в компании Заказчика.

Стоимость исследования зависит от количества аудируемых точек продаж/офисов и от количества оцениваемых параметров сервиса.

Заказать исследование/бизнес-план

Кабинетные исследования основаны на анализе данных, полученных из вторичных источников информации (статистика Росстата, статистика импорта и экспорта Федеральной Таможенной Службы, данные отраслевых и профессиональных ассоциаций, финансовая и другая отчетность компаний-участников рынка, интернет-сайты компаний, статьи, публикации в СМИ и т.д.)

В рамках кабинетных исследований определяются следующие параметры рынка

• Объем, динамика рынка за определенный период времени (последние 10-15 лет), устойчивость рынка к экономическим спадам
• Факторы, влияющие на динамику рынка
• Ключевые тенденции и события на рынке
• Перспективы развития рынка и прогноз на среднесрочную перспективу
• Основные каналы сбыта
• Сегментация рынка, структура рынка по товарным группам/категориям, географии, потребителям, каналам продаж и т.п. и ее динамика за последние годы,
• Объемы производства, импорта, продукции, их динамика и соотношение в общем объеме потребления
• Уровень конкуренции на рынке - основные игроки и их место на рынке, степень консолидации рынка (доля крупнейших 10-20 игроков)
• Потребительские предпочтения и особенности поведения потребителей

Кабинетные исследования могут быть полезны компаниям

• для написания годовых отчетов о положении компании в отрасли, конкурентном окружении, возможностях и угрозах, ключевых факторах рынка и их влияния на отрасль
• для разработки/корректировки маркетинговой стратегии,
• для прогнозирования объема продаж на следующий год
• для оценки доли рынка, определения потенциального спроса и доли, которую может занять компания в будущем
• для разработки Бизнес-плана или инвестиционного проекта, реализуемого компанией
• в случае выхода на новый рынок для получения общего представления о рынке, о расстановке сил и для разработки стратегии выхода на рынок

Стоимость исследования зависит от количества показателей рынка, которые необходимо исследовать, а также от доступности информации о рынке, необходимости закупки дополнительных данных из платных источников и баз данных.

Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.

В отличие от готовых маркетинговых исследований индивидуальные исследования разрабатываются для одного заказчика, согласно его задачам и требованиям.

Мы соберем и проанализируем для вас информацию об интересующем рынке товаров и услуг (B2B, B2C, B2G), с акцентом на необходимые сегменты рынка (ценовые, продуктовые, региональные и т.д.) в той степени детализации, которая необходима для целей вашего бизнеса.

Мы подготовим для Вас оптимальное коммерческое предложение с учетом поставленной цели и бюджета, отведенного на исследование, предложим оптимальные методы исследований.

Заказать исследование/бизнес-план

Если мы можем помочь вам в решении другой задачи или у вас есть вопрос по исследованиям, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.

Готовое маркетинговое исследование (ГМИ) – это исследование, проведенное аналитиками M.A.Research по собственной инициативе (растущий рынок, рынок со свободными нишами, большой и стабильный рынок). Для подготовки ГМИ чаще всего используются такие методы, как кабинетное исследование desk-research (анализ данных ФТС, Росстата, отраслевых министерств и ведомств), опросы первых лиц компаний, инсайдерская информация, мониторинг различных показателей. Результатом исследования является готовый обзор рынка.

Готовое маркетинговое исследование обычно включает в себя следующие разделы:

• Макроэкономические показатели
• Объем и структура рынка
• Ключевые игроки
• Тренды и прогноз на 3-5 лет
• Анализ рынков в регионах РФ
• Профили ключевых игроков

В настоящий момент в нашем магазине исследований можно заказать готовые исследования следующих рынков:

Каталог готовых исследований и бизнес-планов

Готовая аналитика или готовый бизнес-план стоит дешевле, чем заказная работа, поскольку делается для широкого круга покупателей.

Если Вам необходимо исследование по индивидуальным параметрам, вы можете заказать индивидуальное исследование/бизнес-план. Мы подготовим для Вас оптимальное коммерческое предложение с учетом поставленной цели и бюджета, отведенного на исследование.

Если мы можем помочь Вам в решении другой задачи, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.

М.A. Research – это команда профессиональных отраслевых аналитиков с многолетним опытом работы в области маркетинговых исследований, консалтинга, бизнес-аналитики и бизнес-планирования, а также организации и проведения деловых мероприятий.

Наши специалисты работали в исследовательских агентствах, банках, медиа-компаниях, за годы работы накопив практический опыт в проведении количественных и качественных исследований рынка, маркетингового и логистического консалтинга.

Персоналии

Наша команда предоставляет полный комплекс маркетинговых услуг и специализируется на проведении исследований в следующих областях бизнеса:

• ритейл (розничная торговля товарами FMCG, DIY и товарами для сада, парфюмерией и косметикой, ювелирными украшениями, мебелью и товарами для дома, детскими товарами, обувью и одеждой и другие сегменты ритейла, анализ торговых сетей), включая дистанционную торговлю;
• транспортно-логистические услуги (логистический аутсорсинг), включая грузоперевозки железнодорожным, автомобильным, морским, внутренним водным и воздушным транспортом, перевалку грузов в портах, экспедирование, складские и 3PL-услуги;
• анализ внешнеторговой статистики, динамики и структуры экспортных и импортных грузопотоков РФ (по товарной номенклатуре ВЭД, странам-экспортерам и странам-получателям, по условиям поставки, признаку контейнеризации, видам транспорта на границе и др.); подготовка справочного материала по внешней торговле РФ с отдельными странами и объединениями;
• промышленные рынки (автомобильная и пищевая промышленность, сельское хозяйство);
• бизнес-планирование. 

У нас вы можете купить готовые маркетинговые исследования и заказать подготовку маркетингового исследования или бизнес-плана по вашим параметрам (ad-hoc). В основе исследований и бизнес-планов - только качественная аналитика и проверенные данные. Данные, которым доверяют.

Наши продукты:

• Аналитический обзор рынка (его объем, структура, сегментация, каналы сбыта, тренды, прогноз и перспективы развития)
• Абонементное обслуживание клиентов (аналитический аутсорсинг)
• Мониторинг розничных цен на товары/услуги
• Мониторинг и прогноз рыночной ситуации
• Опрос потребителей услуг или товаров (онлайн/личный/телефонный)
• Опрос экспертов
• Аудит розничных точек/складов/торговых помещений
• Подготовка справки о компании
• Проведение конкурентного анализа
• Разработка стратегий (маркетинговых, логистических, общих) "с нуля", аудит текущей стратегии с последующей корректировкой и определением приоритетных направлений для развития
• Бизнес-план для инвесторов, для представления в банк
• Организация и проведение бизнес-семинаров, конференций, презентаций